Implementaciones de Plataformas CRM

La gestión de relaciones con los clientes está basada en el contacto directo entre empleados y clientes. Es por ello, Pivotal CRM es lo suficientemente flexible como para adaptar todas las herramientas de forma rápida a cada equipo de trabajo. Ofrecemos herramientas que ayudan a captar clientes, gestionar partners e impulsar los equipos de ventas y de atención al cliente, ya sea en canales tradicionales como en redes sociales.

Cada sector es único. Por esta razón, las soluciones Pivotal CRM verticalizadas por rubro se diseñan a partir de cero. De esta forma, se ofrece una funcionalidad personalizada lista para ser utilizada, con las herramientas necesarias para que se ajuste perfectamente a las necesidades de cada uno. El enfoque proporcionado para la creación de los verticales Pivotal CRM proporciona una solución que se ajusta perfectamente a los procesos empresariales y a los flujos de trabajo de cada sector.

Workshop Estrategia CRM

Taller que se realiza con los ejecutivos, analizando el modelo de negocios de la compañía en los siguientes ámbitos:

  • Que es CRM?
  • Áreas funcionales relevantes dentro del proceso de cambio CRM de la compañía
  • Procesos de Negocios Claves de la Compañía para el éxito
  • Visión Única de Cliente
  • Próximos pasos a nivel funcional

Partnership en CRM Analítico

Acompañamos a nuestros clientes en el desarrollo de un plan específico y escalable dentro de todas las fases de relacionamiento y su estrategia de CRM analítico.

Nos hacemos parte del equipo en los desafíos de medición y análisis de Business Intelligence y Data Mining, más adecuado en cada momento:

  • Segmentaciones verticales alineadas con los objetivos estratégicos de ROI
  • Segmentaciones horizontales alineadas con la búsqueda de necesidades y oportunidades de negocio de la compañía.
  • Micromarketing de productos a través de Clustering y Modelamiento predictivo.
  • Investigación del Cross y Up Selling de su cartera
  • Indicadores de Life Time Value y Customer Equity

Partnership en CRM Estratégico

Acompañamos a nuestros clientes a través de un plan, todos aquellos pasos relevantes en el proceso de Enfoque de Negocios CRM.


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